发错货是电商行业中常见的现象，根据相关数据统计，电商平台每年因发错货产生的纠纷高达数百万起。在这种情况下，如果顾客不愿退回发错的货物，商家能报警吗？
根据《中华人民共和国民法典》第五百六十六条规定，买受人收到标的物后，应当按照约定检验标的物。检验时发现标的物存在瑕疵的，买受人可以要求卖方承担相应的民事责任。
在发错货的情况下，顾客有权要求商家免费退货并退款。如果顾客不愿退回发错的货物，商家可以向顾客发送退货通知书，要求顾客在一定期限内退货。如果顾客在期限内仍不退货，商家可以向法院提起诉讼，要求顾客退货并赔偿损失。
因此，发错货顾客不愿退回，商家不能直接报警。商家需要先与顾客协商解决，如果协商不成，可以向法院提起诉讼。
在实践中，如果发错货的货物属于国家禁止流通的物品，或者发错货给了未成年人，商家可以直接报警。
- 及时与顾客沟通，了解顾客不愿退货的原因。
- 向顾客说明发错货的责任，并告知顾客退货的权利和义务。
- 提供退货的便利条件，如免费退货、上门取货等。
- 如果协商不成，可以向法院提起诉讼。
通过妥善处理，商家可以最大限度地减少发错货带来的损失。
