不少欠债的朋友可能会收到来自10102368的电话，但大部分人都会误以为这是催收电话，选择不接。其实，10102368真的和催收有关系吗？让我们一探究竟。
电话10102368是否是催收手段 能不能接听
首先要明确，10102368并不是催收电话，而是法院对外电子送达服务热线。这条热线是一些法院专用的电子集约送达热线，用于向当事人传达法律文书，引导电子送达，并提供相关诉讼服务。所以，看到10102368的来电时，可以放心接听，这是正规的法院集约送达专用热线，而非什么骗局或诱导催收的手段。
当你收到10102368发来的短信时，通常会包含一个链接，点开后可以查看送达的材料。这些材料通常包括：法院名称、文书名称、案件信息、承办法官、应诉通知书、举证通知书等，还会附上承办法官的联系方式。如果对短信的真实性或材料内容有疑问，可以直接联系承办法官，确认信息的准确性。
如果你接到了催收电话，应该怎么办呢？以下几点建议供你参考：
1. **保持冷静**
遇到网贷催收电话时，首要的是保持冷静。不必惊慌或紧张，这只会让你更难以处理情况。深呼吸，放松一下，然后听听催收人员有什么要求。
2. **核实身份**
接到催收电话时，要核实对方的身份信息。向对方询问姓名、公司名称和联系方式。如果对方拒绝提供这些信息，就要保持警惕，因为这可能是个骗局。
3. **了解欠款情况**
接下来，要了解自己的借款情况，包括欠款金额、还款期限、利息和罚款等。如果确实存在欠款问题，就需要及时采取行动，尽早还清欠款。
简而言之，10102368是法院的服务热线，而非催收手段。如果对这个电话有疑虑，可以等待法院传票，或者亲自到法院了解案情进展。
